Diritto di recesso

Inateck ti offre una garanzia senza preoccupazioni di cui ti puoi fidare. Puoi contattarci in qualsiasi momento se hai bisogno di assistenza via e-mail all'indirizzo support@inateck.com o compilando questo modulo online.

1. Garanzia:
Per i nuovi prodotti:

• Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo
  (1. Il reso deve essere completo e includere il prodotto e tutti gli accessori;
  2. Per i resi in cui non sono presenti difetti nel prodotto, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente).
• Garanzia di 2 anni e supporto tecnico a vita
• Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui ricevi il tuo ordine.

Per i prodotti usati:

• Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo
  (1. Il reso deve essere completo e includere il prodotto e tutti gli accessori;
  2. Per i resi in cui non sono presenti difetti nel prodotto, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente).
• 1 anno di garanzia e supporto tecnico a vita
• Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui ricevi il tuo ordine.

2. Politica di restituzione per i nuovi prodotti:
Per problemi legati alla qualità:

• I nostri prodotti hanno un periodo di garanzia di 24 mesi dal momento del trasferimento del rischio, cioè dal ricevimento della merce.
• Supporto tecnico a vita: ove possibile, offriamo supporto tecnico permanente. Anche per prodotti che hanno superato il periodo di garanzia.
• Se riscontri problemi con uno qualsiasi dei nostri prodotti, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@inateck.com . Durante la lavorazione ci sarà utile fornire il numero dell'ordine, il numero di serie del prodotto (SN, solitamente presente sul prodotto), se il danno è visibile, una foto e una descrizione dettagliata e precisa del problema riscontrato. Ti risponderemo il più rapidamente possibile e ti garantiremo sempre una soluzione soddisfacente.

Per problemi non legati alla qualità:

• Garanzia di rimborso di 30 giorni per problemi non legati alla qualità. È sufficiente rispedirci la confezione del prodotto Inateck intatta e non danneggiata entro 30 giorni dal ricevimento della merce (F&M Technology GmbH, Fraunhoferstraße 7, 04178 Lipsia). Si prega di allegare al pacco la fattura o un pezzo di carta con il numero dell'ordine a scopo identificativo. Si prega di conservare il numero di tracciamento in caso di domande. Le spese di spedizione devono essere a carico dell'acquirente. Non è obbligatorio fornire le ragioni del reso.

Limitazione:

• Il nostro servizio di reso e cambio è limitato a tutti gli acquisti effettuati sulle piattaforme di vendita ufficiali di Inateck, inclusi i nostri siti ufficiali, Amazon e il Negozio eBay, ecc. Se hai acquistato tramite un rivenditore, contattalo direttamente. (È vietata la rivendita non autorizzata dei prodotti Inateck).
• La garanzia limitata di Inateck è limitata al paese in cui è stato acquistato il prodotto. La Garanzia limitata non si applica agli articoli spediti al di fuori del Paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.